Quý khách hàng có thể đăng ký trực tiếp tại Website hoặc liên hệ TT Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ tư vấn và ký hợp đồng. Hotline: 0961.307.207

Trả lời: Thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ hóa đơn điện tử của Viettel bao gồm:

Đối với Công ty hoặc hộ kinh doanh, chi nhánh: 

• Giấy phép đăng ký kinh doanh
• Chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) người đại điện

Đối với Đơn vị hành chính công:

• Giấy quyết định thành lập
• Giấy chứng nhận mã số thuế
• Chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) người đại điện

Trả lời: Nếu quý khách hàng muốn trải nghiệm dịch vụ, có thể đăng ký dùng thử trực tiếp trên website để được trải nghiệm. Sau thời gian trải nghiệm quý khách hàng có thể quyết định ký hợp đồng hay không.

Trả lời: Sau khi ký kết hợp đồng, khách hàng chọn mẫu hóa đơn phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu KH lựa chọn những mẫu sẵn có trên kho giao diện mẫu hóa đơn của Viettel thì sau 1 ngày Nhân viên phụ trách sẽ khởi tạo xong mẫu và thủ tục để lập thông báo phát hành hóa đơn. Ghi chú: Kể từ khi lập thông báo phát hành mẫu hóa đơn gửi lên chi cục thuế chủ quản. Sau khi CQ Thuế duyệt mẫu quý khách có thể sử dụng (Thời gian duyệt thông thường từ 2-3 ngày).

Trả lời: Sau khi ký Hợp đồng thành công, quý khách có thể thanh toán cho nhân viên kinh doanh, hoặc chuyển qua tài khoản chuyên thu của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel, thông tin tài khoản có in sẵn trên hợp đồng

Trả lời: Theo chính sách hiện hành, Viettel sẽ không thu phí duy trì phần mềm và gói hóa đơn hằng năm. Quý khách chỉ phải trả tiền khi mua thêm gói hóa đơn để sử dụng (trong trường hợp gói hóa đơn cũ đã sử dụng hết)

Trả lời: Phần mềm hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice cho phép tích hợp với phần mềm khác của Khách hàng thông qua API, Viettel hỗ trợ khách hàng trong quá trình tích hợp. Và không thu thêm bất cứ khoản phí nào.

Lưu ý: Để tích hợp với 1 phần mềm thứ 3, quý khách nên trao đổi với đơn vị cung cấp phần mềm mình đang sử dụng về phương án cũng như chi phí tích hợp.

Trả lời: Hiện tại trên kho mẫu hóa đơn của Viettel có gần 200 mẫu hóa đơn, đáp ứng hầu hết các yêu cầu của doanh nghiệp, việc sử dụng mẫu sẵn này là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn sử dụng mẫu hóa đơn theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu tới đội dự án của chúng tôi để được xem xét.

Lưu ý: Phí thiết kế hóa đơn hiện tại 3.000.000đ/ mẫu

Trả lời: Trong quá trình sử dụng, nếu quý khách hàng gặp bất cứ sự cố hoặc khó khăn nào có thể liên hệ nhân viên phụ trách (nhân viên ký hợp đồng với KH). Hoặc liên hệ tổng đài CSKH 24/7 của Viettel thông qua đầu số: 18008000 (miễn phí cuộc gọi)

Trả lời: Hệ thống phần mềm hóa đơn điện tử của Viettel hỗ trợ việc ký hóa đơn cho tất cả các đơn vị cung cấp chữ ký số (miễn là chữ ký số hợp lệ, còn thời gian sử dụng)

Trả lời: Trên phần mềm hóa đơn điện tử Viettel hỗ trợ việc tạo các nhóm người dùng, phân quyền người dùng theo từng chức năng. Trên mỗi tài khoản hóa đơn, không giới hạn số lượng user người dùng.